LEBAK Banten, PersatuanBangsa.com
Kantor BPJS kesehatan kab Lebak Banten diduga arogansi kepda konsumen masyarakat Lebak Banten yang hendak ingin mengurus BPJS yang sedang bermasalah nik tidak padan atau tidak sama dengan nik KTP milik jumnanah warga kp pasir nangka desa pasir nangka kecamatan Muncang miris nya ibu jumanah ini merupakan pasien lahiran oparsi Cesar di RS ajidarmo. Rabu (15/11/23)
Diceritakan oleh sodara jumanah
Sesampainya di kantor BPJS kartu BPJS milik saya yang mau di perbaiki Malah di Rampas oleh petugas BPJS di loket pelayanan,Pertanyaan saya adalah apakah petugas BPJS sudah Sesuai SOP bersiapat arogansi seperti itu apakah memang petugas petugas nya saja yang judes merasa hebat.
Dihubungi via WhatsApp pihak BPJS kesehatan kab Lebak Banten menjawab setelah di cek melalui nik ibu jumanah ybs memang belum terdaftar BPJS pak, mungkin itu alasan petugas loket mengmbil kartu BPJS yang di miliki oleh ybs karena itu bukan milik ybs pak Uajarnya padahal jelas di di kartu BPJS kesehatan tersebut tertera nama jumnanah namun memang nik tidak sama dengan nomor nik di KTP jumnanah tujuan nya pun ingin diperbaiki.
“Saya tidak mau tau oknum pelaku yang menipulasi data BPJS saya harus bertanggung jawab dihadapan Hukum dan pihak petugas BPJS kesehatan kab Lebak Banten pun harus merubah sikap pelayanan harus dimaksimalkan dan tidak lagi ada sikap yang arogansi seperti petugas yang kemarin saya temukan di loket pelayanan BPJS kabupaten Lebak,”tutupnya
(Sitinurjanah)
